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信用评价

在贝贝网上销售的商品均接受买家的客观评价,买家评价的加权平均分将被展示在该商品的详情页中。对于评价过低的商家或商品,平台将有权采取包括但不限于降权、禁止活动报名、商品屏蔽等措施。

投诉快速处理

贝贝坚持“用户第一,创造极致体验的服务”的服务理念,为消费者提供高质量的服务,在解决消费者投诉中,坚持以消费者的需求为中心来争议,贝贝设置了专业的服务团队,及时跟进和处理消费者投诉,在消费者发起投诉后及时联系消费者和销售者调查核实情况,积极协调解决消费者投诉纠纷。

商品监管

贝贝网将通过产品抽检、政府协查监管、社会舆情等途径监控平台商品质量,并有权针对质量不合格的商品、品牌、商家执行下架、拒绝、扣分、限制、淘汰等操作。

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