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自助服务 SERVICE

支付方式

一、网页端支付方式

(一)信用卡支付

选择相应的信用卡支付银行,点击“确认并支付”,页面将跳往至银行的支付页面,请按照提示步骤操作。

目前贝贝支持10家主流银行的信用卡支付:

中国银行,中国工商银行,招商银行,中国建设银行,中国农业银行,浦发银行,兴业银行,广发银行,平安银行,中国邮政储蓄银行。

(二)网银储蓄卡支付

选择相应的储蓄卡支付银行,点击“确认并支付”,页面将跳转至银行的支付页面,请按照提示步骤操作。

目前贝贝已支持11家主流银行的储蓄卡支付:

招商银行,中国建设银行,中国工商银行,交通银行,广发银行,中国银行,中国光大银行,浦发银行,中国邮政储蓄银行,北京银行,中国民生银行。

(三)支付宝支付

使用您的支付宝账户进行支付。

(四)微信支付

微信扫描付款二维码进行支付。

(五)财付通支付

使用您的财付通账户进行支付。

(六)贝贝余额支付

结算时可以选择贝贝账户余额支付。为保障您的资金安全,您的贝贝账号需在完成邮箱验证和手机绑定后,方可使用余额支付。 使用时,还需通过手机验证码进行验证(操作流程可参考“账号管理”)。

二、手机客户端(APP)支付方式

手机客户端可使用支付宝、微信支付、财付通等方式进行支付。

三、是否支持货到付款或快捷支付?

贝贝暂不支持货到付款及快捷支付。

提现操作

一、自助办理提现

第一步:登入贝贝 http://www.beibei.com,点击用户名“我的贝贝” - 左边“我的提现”或者默认页面中的“提现”按钮;

第二步:若您尚未绑定账户,需要点击“绑定”后绑定支付宝账户才可以提现(绑定需要手机验证),目前仅支持绑定提现到支付宝账户;

第三步:点击“申请提现”选择提现金额,即贝贝账户的余额,点击“获取验证码”,绑定贝贝账户的手机号码会接收到一条验证码,输入之后提交申请,整个提现操作结束,提现金额会在2个工作日内到达提现账户,若提现不成功,将会重新返还到买家的贝贝账户;

第四步:提现成功后,可通过提现记录查询到账状态。

注:为账户安全,进行提现操作的买家需验证邮箱以及绑定手机号码。

二、提现要求

为了您的账户安全,提现前需绑定手机号码(操作流程可参考“账号管理”)并绑定支付宝账户。

温馨提示:申请提现时,您需先绑定已通过实名认证的支付宝账户。提现账户姓名需与支付宝账户姓名一致。请您务必填写正确的支付宝账户,因账户填写错误导致的损失将由您个人承担。

三、到账方式

目前仅支持将贝贝账户余额提现至已绑定的支付宝账户。

四、到账时间

申请提现后的2个工作日内到账。

五、提现手续费

提现金额≤10元,将收取1元手续费;

提现金额>10元,则不收取手续费。

六、提现说明

1. 每次提现金额须大于1元,最高为500元;每月提现申请额度最高为3000元,若您的提现申请金额已达到额度上限,您需要在下一月再次提交申请。

2. 为保障账号资金安全,账户信息发生变更,变更后15个自然日内将会限制提现申请。账户信息包括但不限于:账户密码、绑定/修改手机号、修改支付宝账号。

3. 为保障账号资金安全,同一个支付宝账号同时只能绑定为一个贝贝提现账号,且90天内一个支付宝账号在不允许与多个贝贝账号进行绑定。

4. 如有任何问题,请咨询贝贝客服。

修改订单信息

一、未付款订单

进入“我的贝贝我的订单”,在下单后30分钟内可进行支付。下单30分钟后仍未支付的订单将被自动关闭。

二、已付款订单

进入“我的贝贝我的订单”,在付款后2小时内可取消订单,取消订单后退款款项将立即退回至贝贝余额。超过2小时订单将无法取消,请务必在付款前确认订单信息。

温馨提示:

订单生成后将无法修改商品及收货信息。对于错拍或信息填写错误的订单,请在支付后2小时内取消。

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