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如何投诉知识产权侵权

关于知识产权

知识产权是一种无形产权,是创造性的智力劳动所创造的劳动成果,国家赋予创造者对其智力成果在一定时期、一定区域内享有专有权或独占权。知识产权受国家法律的保护。目前知识产权的侵权包括著作权(版权)侵权、商标侵权、专利侵权。

尊重他人知识产权,是贝贝网一直秉承的原则,也期待我们的用户、商家和我们秉承一样的原则。贝贝网要求商家所发布的商品信息不得侵犯他人知识产权,对于侵犯他人知识产权的行为我们将严格处理。

我们欢迎并感谢权利人协助贝贝网清除商家的侵权行为。并请权利人对其发起的知识产权侵权投诉行为负责。对于核实确认的侵权行为,我们将采取果断的措施制止侵权行为,并会按《贝贝网规则》给予侵权商家相应的处罚。但对于恶意投诉,我们也将保留追究其法律责任的权力。

知识产权侵权投诉受理方式:

知识产权侵权投诉统一受理邮箱:qinquanjubao@beibei.com,请根据知识产权侵权投诉受理要求,将《维权投诉通知书》(盖章扫描件)及证明文件(盖章扫描件)通过上述邮箱地址一并提供给我们。

知识产权侵权投诉受理要求:

为在维护知识产权权利人合法权益的同时,保障网站平台正常的经营秩序,并让您的投诉得到快速处理和反馈,请您填写《维权投诉通知书》 (下载) ,并提供以下证明文件:

1、 投诉方身份证明与联系方式:

a. 投诉方为个人,应提供身份证或护照、联系人邮箱以及联系电话;

b. 投诉方为企业,应提供经年检的营业执照、联系人邮箱以及联系电话。

2、 权属证明

a. 投诉方为知识产权的权利人,应提供以下权属证明文件:

b. 投诉方非知识产权权利人,除提供上述权属证明文件外,还应当提供由知识产权权利人签字或盖章的授权书,且该授权书应载明授权范围,包括但不限于授权投诉方代为处理侵权投诉等相关事宜。

3、 涉嫌侵权行为相关证据:

a. 被投诉涉嫌侵权行为的页面链接、截屏、照片等材料,以及相应的文字说明;由于贝贝网上商家/商品数目繁多,请分别提供每个侵权行为的证据材料。

b. 构成侵权的理由与说明。若为专利侵权投诉,还应对专利权利要求书中的技术特征与所投诉商品对应技术特征进行比对,以说明所投诉商品落入投诉方专利保护范围。

c. 权利人的保证:权利人应对《通知书》中的陈述和提供的相关材料的真实性、有效性和合法性负责,保证承担因贝贝网根据权利人的《通知书》而下架、删除或者断开有关侵权商品/服务等的链接或相关内容而给贝贝网造成的全部损害及由此产生的全部法律责任。

权利人应当在《通知书》上亲笔签名或加盖公章,否则贝贝网将不予受理。

d. 贝贝网在收到权利人提交的符合本指引要求的《通知书》后,将会对其进行表面审查,审查通过后将依据相关法律法规的规定立即从贝贝网下架、删除侵权商品/服务等,或者断开与侵权商品/服务等的链接,并通过邮箱将该《通知书》转送被投诉方。

知识产权侵权投诉不受理情形:

1、未授权销售: 知识产权侵权投诉是以商家涉嫌从事知识产权侵权行为为基础,如投诉方仅主张商家未经其授权而擅自在网上销售其所属商品,则贝贝网无法受理。

2、商标的合理使用:如商家仅为销售商品本身而合理使用商品商标等信息的,则可能不构成侵权,而对于此类投诉,贝贝网可能无法受理。

3、知识产权受理中:若投诉方声称被侵权的商标、著作权或者专利权申请尚在受理中,并未取得相关权利,则贝贝网不予受理。

受理时限

1、投诉方发起知识产权侵权投诉时,应按贝贝网要求和流程将相应资料提交发送到指定邮箱,若所提交资料有所欠缺,应按贝贝网要求在3个工作日内补齐资,如否则视为投诉方自动撤回本次投诉。

2、投诉方所提交的投诉资料齐全且符合受理要求的,贝贝网会正式受理本次投诉。贝贝网正式受理投诉后将会于受理之日起5个工作日内通过邮件告知投诉方其投诉已正式被受理,同时贝贝网也会通知商家,并要求商家在接到贝贝网通知之日起5个工作日内进行答辩和举证。根据投诉方和商家提交的证据材料,贝贝网会在收到商家提供的证据材料之日起5个工作日内进行程序性审核并据此将处理意见回复给投诉方。根据投诉内容的复杂程度,上述处理时限可被适当延长。

处理流程

答辩程序

1、被投诉方收到贝贝网转送的《通知书》后,认为被诉侵权商品/服务等并未侵犯权利人合法权益的,应当在五个工作日内按照以下要求向贝贝网提交《维权投诉答辩书》(《答辩书》) (下载) ,要求贝贝网恢复被下架、删除或被断开链接的被诉侵权商品/服务等。

《答辩书》应包括但不限于以下内容:

a. 被下架、删除或者断开链接的被诉侵权商品/服务等的投诉方及被投诉方的姓名(名称)、地址及营业执照(单位)、身份证明(个人)、联系方式等;

b. 要求恢复的被下架、删除或者断开链接的被诉侵权商品/服务等的准确名称、截图及在贝贝网上的链接地址;

c. 认为不构成侵权的初步证明材料:

1) 被投诉方拥有权利的证明材料:包括但不限于对被诉侵权商品/服务等享有知识产权或依法享有使用权、信息网络传播权的权属证明、创作手稿、经权威机构签发的作品创作时间戳、作品备案证书、授权书等能证明被投诉方拥有相关权利的有效权属证明;

2) 被投诉方提供的商品/服务等未构成侵权的证明材料:包括但不限于被投诉方提供的商品/服务等未构成对权利人的著作权、商标权或专利权等侵权的有效证明材料等。

d. 被投诉方的保证:被投诉方应对《答辩书》中的陈述和提供的相关材料的真实性、有效性和合法性负责,保证承担因贝贝网根据被投诉方的《答辩书》而恢复被下架、删除或断开链接的商品/服务等给贝贝网造成的全部损害及由此产生的全部法律责任。

被投诉方应当在《答辩书》上亲笔签名或者加盖公章,否则贝贝网将不予受理。

贝贝网在收到被投诉方的《答辩书》后,将会对其进行表面审查,审查通过后将依据相关法律法规的规定恢复应投诉方要求而被下架、删除或断开链接的商品/服务等,并通过电子邮件的方式将《答辩书》的扫描件转送给权利人。被投诉方对《答辩书》的内容及其相应的证据材料的真实性、有效性、合法性负责,若有虚假,被投诉方应当承担由此导致的全部法律责任和损害赔偿责任。

争议解决

1、被投诉方提交《答辩书》及相关证据材料后,若贝贝网经过表面审查,认为其未构成侵权,并根据被投诉方要求恢复被下架、删除或者断开相关商品/服务等的链接之后,如果权利人仍然认为相关商品/服务侵犯了其合法权益,坚持要求贝贝网下架、删除或者断开该商品/服务等的链接的,贝贝网建议权利人直接与被投诉方联系,自行解决您与被投诉方之间的争议和纠纷。

2、贝贝网及其工作人员将秉持公平公正的原则,在其能力范围内做最大努力,以维护权利人的合法权益。但贝贝网工作人员并非知识产权专业人士,贝贝网也非专业执法机构,对相关处理结果,贝贝网将不承担任何法律责任。


附件:

1、《维权投诉通知书》

2、《维权投诉答辩书》

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